وطنية

 تقرير رسمي / عدد البطاقات البنكية  في حدود 3.2 مليون و نصف

تقرير رسمي / عدد البطاقات البنكية في حدود 3.2 مليون و نصف

13 اكتوبر 2018 16:21 حليم سلامة

 

أبرزت نتائج بحث ميداني أنجزه مؤخرا المعهد الوطني للاستهلاك حول "تقييم المستهلك التونسي لجودة الخدمات البنكية" أن عدد البطاقات البنكية في السوق التونسية يناهز 3.2 مليون بطاقة، و أن الناتج الصافي للبنوك خلال النصف الأول من العام الحالي يقدر بنحو 700 مليون دينار.

 

و بين المعهد أن أقلّ من 4% من التونسيين يستعملون الخدمات المالية عبر الهاتف رغم أنّ نسبة نفاذ الهاتف الجوال تبلغ %127.5 علما انه يوجد في تونس نحو 7 مليون هاتف ذكي. كما أوضحت معطيات التقرير انه يوجد في تونس 30 بنك منهم 7 بنوك غير مقيمة منتشرين عبر 1774 فرع بنك، 87% منهم متواجدين على الشريط الساحلي.

 

و تم في ذات السياق و بالاعتماد على الإحصائيات المالية و النقدية الرسمية تقدير عدد الحسابات البنكية في البلاد بـ 8.6 مليون حساب، في حين أنّ عدد الحسابات بالبريد التونسي يبلغ 6 مليون حساب منها 50% غير ناشطة أي ليست عليها معاملات منذ أكثر من سنتين.

 

هذا و أبرزت نتائج البحث الميداني أنّ نسبة هامة المستهلكين لا يُقدمون على تغيير المؤسسة البنكية التي يتعاملون معها لالتزامهم غالبا بقروض وبفترة سداد طويلة. وبخصوص معايير اختيار البنك فقد حلّ في المرتبة الأولى القرب من مقرات العمل وفي المرتبة الثانية نجد العلاقات الشخصية في حين تأتي جودة الخدمات والأسعار في المرتبة الأخيرة.

 

وأكد المعهد في السياق ذاته أنّ أنّه لا توجد حسب المستهلكين المستجوبين تنافسية كافية بين البنوك على أساس الأسعار وجودة الخدمات،بل هي مرتبطة بالعلاقات الشخصية و أن الأسباب التي تجعل الحريف غير راض عن آداء مؤسسته البنكية، تشمل أساسا إشكاليات على مستوى الاستقبال وفي العلاقة مع الحرفاء، كما أنّ غالبية المستهلكين لا يتحصلون على المعلومة الكافية حول كلفة الخدمات البنكية وعقود القروض و ذلك باعتبار أن 53% من المستجوبين يرون أن إجراءات الحصول عل قرض معقدة و أن 87% منهم لا يعرفون خطة الموفق البنكي

13 اكتوبر 2018 16:21

المزيد

سمير الطيب يشرف على سباق الجائزة الكبرى للخيول لرئيس الجمهورية

  يشرف سمير الطيب وزير الفلاحة والموارد المائية والصيد البحري على سباق الجائزة الكبرى لرئيس الجمهورية للخيول العربية الأصيلة، وذلك يوم الأحد 26 ماي 2019 بميدان سباق ...

24 ماي 2019 21:53

القيروان/شاب يحاول الانتحار حرقا و غرقا

اقدم اليوم الجمعة 24 ماي 2019 شاب  يعاني من اضطرابات نفسية على إلقاء نفسه داخل بئر سطحية بعد سكب البنزين على جسده واضرام النار فيه و ذلك بمنطقة الرويسات التابعة ...

24 ماي 2019 20:43

الطقس الليلة ويوم غد ..امطار غزيرة ورياح قوية

  يكون الطقس  خلال الساعات القادمة أحيانا كثيف السحب مع خلايا رعدية تكون مرفوقة بأمطار مؤقتا غزيرة بالشمال و الوسط و محليا الجنوب. مع تساقط البرد بأماكن ...

24 ماي 2019 17:59

القيروان : نشر فيديوعلى فايسبوك و هددهم بالقتل ... شاب يوجه رسالة للامنين للقبض عليه على طريقة افلام الاكشن

علم "اخر خبر اونلاين" اليوم الجمعة 24 افريل 2019 ان  النيابة العمومية  بالقيروان اذنت  بفتح محضر عدلي بخصوص الاساءة للغير عن طريق شبكات تواصل العمومية والاعتداء على ...

24 ماي 2019 17:03

ضابط بالذهيبة يتعرض الى حادث مرور "خطير"

  جد منذ قليل حادث مرور بمعتمدية ذهيبة أسفر عن إصابة رئيس مركز الأمن العمومي بالجهة، تم نقله استعجاليا الى المستشفى الجهوي تطاوين وحالته مستقرة. وتفيد المعلومات ...

24 ماي 2019 15:49