وطنية

 تقرير رسمي / عدد البطاقات البنكية  في حدود 3.2 مليون و نصف

تقرير رسمي / عدد البطاقات البنكية في حدود 3.2 مليون و نصف

13 اكتوبر 2018 16:21 حليم سلامة

 

أبرزت نتائج بحث ميداني أنجزه مؤخرا المعهد الوطني للاستهلاك حول "تقييم المستهلك التونسي لجودة الخدمات البنكية" أن عدد البطاقات البنكية في السوق التونسية يناهز 3.2 مليون بطاقة، و أن الناتج الصافي للبنوك خلال النصف الأول من العام الحالي يقدر بنحو 700 مليون دينار.

 

و بين المعهد أن أقلّ من 4% من التونسيين يستعملون الخدمات المالية عبر الهاتف رغم أنّ نسبة نفاذ الهاتف الجوال تبلغ %127.5 علما انه يوجد في تونس نحو 7 مليون هاتف ذكي. كما أوضحت معطيات التقرير انه يوجد في تونس 30 بنك منهم 7 بنوك غير مقيمة منتشرين عبر 1774 فرع بنك، 87% منهم متواجدين على الشريط الساحلي.

 

و تم في ذات السياق و بالاعتماد على الإحصائيات المالية و النقدية الرسمية تقدير عدد الحسابات البنكية في البلاد بـ 8.6 مليون حساب، في حين أنّ عدد الحسابات بالبريد التونسي يبلغ 6 مليون حساب منها 50% غير ناشطة أي ليست عليها معاملات منذ أكثر من سنتين.

 

هذا و أبرزت نتائج البحث الميداني أنّ نسبة هامة المستهلكين لا يُقدمون على تغيير المؤسسة البنكية التي يتعاملون معها لالتزامهم غالبا بقروض وبفترة سداد طويلة. وبخصوص معايير اختيار البنك فقد حلّ في المرتبة الأولى القرب من مقرات العمل وفي المرتبة الثانية نجد العلاقات الشخصية في حين تأتي جودة الخدمات والأسعار في المرتبة الأخيرة.

 

وأكد المعهد في السياق ذاته أنّ أنّه لا توجد حسب المستهلكين المستجوبين تنافسية كافية بين البنوك على أساس الأسعار وجودة الخدمات،بل هي مرتبطة بالعلاقات الشخصية و أن الأسباب التي تجعل الحريف غير راض عن آداء مؤسسته البنكية، تشمل أساسا إشكاليات على مستوى الاستقبال وفي العلاقة مع الحرفاء، كما أنّ غالبية المستهلكين لا يتحصلون على المعلومة الكافية حول كلفة الخدمات البنكية وعقود القروض و ذلك باعتبار أن 53% من المستجوبين يرون أن إجراءات الحصول عل قرض معقدة و أن 87% منهم لا يعرفون خطة الموفق البنكي

13 اكتوبر 2018 16:21

المزيد

مُستبعدًا ترشيح نفسه، زهير المغزاوي يؤكد : حركة الشّعب معنيّة بالإنتخابات الرئاسيّة

 أفاد الأمين العام لحركة الشعب زهير المغزاوي، بأنّ الحركة معنية بالانتخابات الرئاسية وستتقدم بمرشح، مستبعدا أن يكون هو مرشح الحركة للانتخابات القادمة. وأضاف ...

17 فيفري 2019 10:09

التوقعات الجويّة ليوم الأحد

توقع المعهد الوطني للرصد الجوي أن يكون طقس اليوم، الأحد 17 فيفري 2019، كالتالي:   - ضباب محلي خفيف في الصباح مع ظهور الجليدة بالمرتفعات الغربية. - سحب عابرة ثم طقس مغيم ...

17 فيفري 2019 09:42

الجهيناوي يدعو إلى التّسريع بالإفراج عن التّونسيين المختطفين في ليبيا

 جدد وزير الشؤون الخارجية خميس الجهيناوي خلال لقائه اليوم السبت 16 فيفري 2019 ، بنظيره الليبي محمد الطاهر سيالة، في مونيخ، التأكيد على ضرورة التسريع بالإفراج عن ...

16 فيفري 2019 21:11

عمل مشترك تونسي - فرنسي بين رؤساء الجامعات لصياغة ميثاق تعاون وإحداث علامة جودة

 أكد "جيل روسال" رئيس الهيئة الفرنسية لرؤساء الجامعات عند لقائه بسليم خلبوس وزير التعاليم العالي و البحث العالمي نهاية الاسبوع بمقر الهيئة بباريس ان أغلب الجامعات ...

16 فيفري 2019 20:40

كل التفاصيل حول صندوق مقاومة التلوث المخصص لمساعدة المؤسسات بصفاقس على تمويل مشاريعها البيئية

 انتظم نهاية الاسبوع بمقر ولاية صفاقس يوم إعلامي حول صندوق مقاومة التلوث المخصص لمساعدة المؤسسات على تمويل مشاريعها البيئية الرامية لإزالة التلوث فضلا على ...

16 فيفري 2019 18:34