وطنية

 تقرير رسمي / عدد البطاقات البنكية  في حدود 3.2 مليون و نصف

تقرير رسمي / عدد البطاقات البنكية في حدود 3.2 مليون و نصف

13 اكتوبر 2018 16:21 حليم سلامة

 

أبرزت نتائج بحث ميداني أنجزه مؤخرا المعهد الوطني للاستهلاك حول "تقييم المستهلك التونسي لجودة الخدمات البنكية" أن عدد البطاقات البنكية في السوق التونسية يناهز 3.2 مليون بطاقة، و أن الناتج الصافي للبنوك خلال النصف الأول من العام الحالي يقدر بنحو 700 مليون دينار.

 

و بين المعهد أن أقلّ من 4% من التونسيين يستعملون الخدمات المالية عبر الهاتف رغم أنّ نسبة نفاذ الهاتف الجوال تبلغ %127.5 علما انه يوجد في تونس نحو 7 مليون هاتف ذكي. كما أوضحت معطيات التقرير انه يوجد في تونس 30 بنك منهم 7 بنوك غير مقيمة منتشرين عبر 1774 فرع بنك، 87% منهم متواجدين على الشريط الساحلي.

 

و تم في ذات السياق و بالاعتماد على الإحصائيات المالية و النقدية الرسمية تقدير عدد الحسابات البنكية في البلاد بـ 8.6 مليون حساب، في حين أنّ عدد الحسابات بالبريد التونسي يبلغ 6 مليون حساب منها 50% غير ناشطة أي ليست عليها معاملات منذ أكثر من سنتين.

 

هذا و أبرزت نتائج البحث الميداني أنّ نسبة هامة المستهلكين لا يُقدمون على تغيير المؤسسة البنكية التي يتعاملون معها لالتزامهم غالبا بقروض وبفترة سداد طويلة. وبخصوص معايير اختيار البنك فقد حلّ في المرتبة الأولى القرب من مقرات العمل وفي المرتبة الثانية نجد العلاقات الشخصية في حين تأتي جودة الخدمات والأسعار في المرتبة الأخيرة.

 

وأكد المعهد في السياق ذاته أنّ أنّه لا توجد حسب المستهلكين المستجوبين تنافسية كافية بين البنوك على أساس الأسعار وجودة الخدمات،بل هي مرتبطة بالعلاقات الشخصية و أن الأسباب التي تجعل الحريف غير راض عن آداء مؤسسته البنكية، تشمل أساسا إشكاليات على مستوى الاستقبال وفي العلاقة مع الحرفاء، كما أنّ غالبية المستهلكين لا يتحصلون على المعلومة الكافية حول كلفة الخدمات البنكية وعقود القروض و ذلك باعتبار أن 53% من المستجوبين يرون أن إجراءات الحصول عل قرض معقدة و أن 87% منهم لا يعرفون خطة الموفق البنكي

13 اكتوبر 2018 16:21

المزيد

وزارة الشؤون الإجتماعية : تعيين الهادي بوكر مديرًا عامًّا لمركز البحوث والدراسات الإجتماعيّة

أعلنت وزارة الشؤون الاجتماعية اليوم الاثنين 10 ديسمبر 2018  أنه تمّ تعيين الهادي بوكر، مديرا عاما لمركز البحوث والدراسات الاجتماعية التابع للوزارة والذي كان يشغل ...

10 ديسمبر 2018 11:28

سيدي بوزيد / المندوب الجهوي للتربية يؤكد عدم وصول الإستقالة الجماعيّة للمديرين والنظّار إلى المندوبيّة

أكد المندوب الجهوي للتربية بسيدي بوزيد حسين العكرمي انه لم ترد عليه والى حدود العاشرة من صباح اليوم الاثنين 10 ديسمبر 2018 الاستقالات، التي أمضاها مديرو ونظار المدارس ...

10 ديسمبر 2018 11:15

صور / قابس: شلل تامّ بالحامة ومنزل الحبيب اليوم في ظل الإضراب العام ومسيرة شعبيّة بالحامة تعبيرًا عن رفض الأهالي لمشروع نقل مصبّ الفوسفوجيبس إلى مناطقهم

دخلت معتمديتا الحامة و منزل الحبيب من ولاية قابس اليوم الاثنين 10 ديسمبر 2018  في اضراب  عام  حيث شهدت المرافق الحيوية والمحلات التجارية والادارات شللا تاما استجابة ...

10 ديسمبر 2018 10:58

وزير التربية: الإجتماعات إنطلقت منذ أمس مع إتحاد الشغل والحكومة قدّمت جملة من المقترحات

 أكّد وزير التربية حاتم بن سالم اليوم الاثنين 10 ديسمبر 2018، أن اللقاءات انطلقت منذ أمس مشيرا الى أن المفازضات عادت بين الحكومة والاتحاد العام التونسي للشغل. وأضاف ...

10 ديسمبر 2018 10:47

التيار الشعبي يستقبل حزب "الشعوب الديمقراطيّة" التركي المعارض

  استقبل التيار الشعبي أمس الاحد 9 ديسمبر 2018 وفدا عن حزب الشعوب الديمقراطية التركي المعارض والذي ضم عدد من القيادات الى جانب رئيسة كتلة الحزب بالبرلمان التركي ...

10 ديسمبر 2018 10:34