تكنولوجيا

خبراء يرصدون أسباب الأعطال المتكررة لفيسبوك وتطبيقاتها

خبراء يرصدون أسباب الأعطال المتكررة لفيسبوك وتطبيقاتها

04 جويلية 2019 11:45

 أصيبت منصات التواصل الاجتماعي العملاقة؛ فيسبوك وواتساب وإنستغرام، بعطل مربك، يوم أمس الأربعاء 3 جويلية 2019، ووجد مستخدمون كثيرون أنفسهم عاجزين عن التفاعل بالشكل المعتاد، طيلة ساعات.

 

ولم يتمكن مستخدمون من إرسال واستقبال الصور والمقاطع المصورة والملفات الأخرى عبر المنصات التابعة لشركة "فيسبوك" الأم.

 

وهذا الاضطراب في المنصات الاجتماعية ليس الأول من نوعه، ولا هو بالحادث المعزول، ففي 29 من مايو الماضي، أبلغ أكثر من 13 ألف شخص عن مشاكل في استخدام فيسبوك، أما في 14 من أبريل الماضي، فقال قرابة 9 آلاف شخص إنهم واجهوا عطلا تقنيا.

 

وفي مارس الماضي، أصيب تطبيقات فيسبوك بعطل في عدة مناطق من العالم، ولم يستطع الكثيرون أن يستخدموا المنصات بشكل عادي، طيلة ثماني ساعات.

 

وفي تعليقات ساخرة، قال معلقون على موقع "تويتر"، إن السبب الذي يجعل الناس يقبلون على التغريد، هو عدم إصابة المنصة بهذه الأعطال المتكررة.

 

وبحسب صحيفة "إندبندنت" البريطانية، فإن كل واحدة من المنصات الثلاث، أي فيسبوك وواتساب وإنستغرام، يفترض أن تعمل بشكل مستقل عن الأخرى من حيث المبدأ، لكن ما حصل يوم الأربعاء، يظهر الارتباط الوثيق فيما بينها.

 

وأضاف المصدر أن المشاكل التقنية التي تصيب المنصات في وقت واحد، تظهر أمرا واضحا وهو أنها تشترك في بنية تحتية واحدة، وما حصل في مارس واستغرق يوما كاملا تقريبا، كان أسوأ فشل في تاريخ الانترنت.

 

وبحسب منصة "داون ديتيكتور" التي تم إطلاقها سنة 2012 واختصت في رصد تعطل منصات الإنترنت، فإن ما وقع في مارس الماضي هو الأسوأ على الإطلاق.

 

وأوضح مدير المنصة، توم ساندرز، وقتها، أن الأنظمة المعمول بها لدى "داون ديتيكتور" تلقت 7.5 مليون تقرير عن الأعطال بسبب توقف المنصات الاجتماعية، وهو عدد هائل جدا.

 

وتقول "إندبندنت" إن ما يحصل ما يزال غامضا على الرغم من مبادرة شركة فيسبوك إلى تقديم توضيحات، وتعزو ما يحصل في أغلب الأحيان إلى عمليات صيانة وتحديث.

 

ويوم الأربعاء، كتب موقع فيسبوك أن أنظممتها تتعافى، في الوقت الحالي، وقدمت اعتذارها للمستخدمين، شاكرة إياهم على ما تحلوا به من صبر.

 

ويقول خبراء، إنه منذ اقتناء فيسبوك لكل من إنستغرام وواتساب، أصبحت خوادم المنصات وبعض عمليات التشغيل، أكثر ارتباطا ببعضها البعض.

 

ومن المستبعد أن يشهد هذا المشكل حلا وشيكا، فمدير فيسبوك، مارك زوكربرغ، أكد في وقت سابق نيته، المضي قدما في دمج التطبيقات، حتى يسمح بـ"محادثات مشتركة" بين إنستغرام وواتساب، وبالتالي، سيزداد الارتباط وثوقا.

 

وفي المقابل، يرى بعض الخبراء أن ما يحصل أمر طبيعي في عالم الإنترنت، ففي 2016، تعرضت شركة تسمى "دين" لهجمات إلكترونية، فصار كثيرون غير قادرين على الوصول إلى مواقع الإنترنت.

 

والسبب فيما حصل، أن هذه الشركة التي لا نسمع بها عادة، هي التي توفر البنية التحتية للانترنت، من خلال ضمان توجيه المستخدم صوب العنوان الذي يريد قصده على الأجهزة.

 

مخاطر محدقة

 

ويرى الخبير في الشؤون التقنية، عاصم جلال، أن العطل الذي حصل، يوم الأربعاء، كشف الترابط الكبير بين المنصات، "هناك نقطة فشل مشتركة أثرت على استخدام فيسبوك وإنستغرام وواتساب، وهذا أمر خطير وغير مقبول من شركة كبرى".

 

وأضاف في حديث مع موقع "سكاي نيوز عربية"، أن المفروض في هذه المنصات التي يستخدمها مليارات الأشخاص في العالم، هو ألا تتوقف جميعا، بشكل مفاجئ، حتى وإن كانت تابعة لشركة واحدة".

 

وأضاف أن شركة فيسبوك، أجابت باقتضاب كبير ودون وضوح كاف، عقب حصول العطل، فعزت المشكل إلى عملية الصيانة، ولم تشر إلى احتمال الهجوم.

 

وأورد جلال أن بعض التقارير التي تربط ما حصل في المنصات الاجتماعية، يوم الأربعاء، بعمليات ضخمة يجريها فيسبوك لأجل فهرسة الصور التي يقوم المستخدمون بمشاركتها.

 

لكن ما حصل، ليسا أمرا جديدا، بحسب جلال، لأن فيسبوك شهد في إحدى المرات حذفا تلقائيا، لعدد من البيانات، بسبب خطأ، وهذا الأمر يكشف درجة المخاطر التي تحيط بالمحتوى الموجود على الصفحات في المنصات الاجتماعية.

 

ويضيف الباحث أن العطل لم يربك المستخدمين فقط، بل أثر على الأعمال والإعلانات التي ترتبط بالمنصات، لاسيما أن التوقف لم يكن عابرا واستغرق عدة ساعات قبل إيجاد الحل.

 (المصدر: سكاي نيوز)

 
04 جويلية 2019 11:45

المزيد

أفضل 10 دولٍ عربيّة في سرعة الأنترنت، تونس خارج التصنيف

 كشف موقع "سبيد تاست" عن قائمة أفضل 10 دول عربية في سرعة الانترنت، وجاءت تونس خارج هذا التصنيف. واحتلت الامارات المرتبة الاولى عربيا والـ30 عاليما بسرعة 90.57 ميغا في ...

19 فيفري 2020 14:12

من أجل حماية الأطفال طالبت منظمات حقوقيّة "فايسبوك" بالتراجع عن خططها لتعزيز خدمات المحادثة الفورية، فماهي المخاطر التي تشكّلها هذه البرامج على الأطفال ؟

  وقعت أكثر من 120 منظمة حقوقية من مختلف أنحاء العالم خطاباً مفتوحاً يدعو شبكة التواصل الاجتماعي "فيسبوك" إلى التراجع عن خطتها لتعزيز قوة تشفير خدمات المحادثة ...

10 فيفري 2020 08:41

واتساب تلغي خدمتها لأجهزة ميكروسوفت والأجهزة القديمة

 مع بداية العام الجديد، لن يتمكن رواد تطبيق التراسل الفوري الشهير”واتساب” من استخدامه على جميع الهواتف التي تعمل بنظام “ويندوز” أو برنامج “ويندوز موبايل” الذي ...

05 جانفي 2020 13:00

"فايسبوك" يحقّق في سرقة بيانات لـ267 مليون مستخدمٍ وعرضها على شبكة الأنترنات

  وكالات - أعلن موقع فيسبوك أمس الخميس 19 ديسمبر 2019  انه يحقق في تقرير حول نشر معلومات على شبكة الانترنت تتعلق بأسماء وأرقام هواتف أكثر من 267 مليون شخص من ...

20 ديسمبر 2019 07:53

"غوغل" تتحرّك لإيقاف تحديثٍ "خطير" يدمّر بيانات المستخدم

  وكالات- تحركت شركة "غوغل" الأمريكية بصورة عاجلة من أجل إيقاف تحديث وصف بـ"الخطير"، الذي يتسبب في تدمير بيانات المستخدم.   وقال موقع "إنغادجيت" التقني المتخصص إن ...

16 ديسمبر 2019 08:19